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——记重庆市武隆区火炉派出所沧沟乡警务室

近日，重庆市武隆区火炉镇70多岁的代某，来到了火炉派出所沧沟乡警务室向民警求助。原来，老人在多年前村社干部在清理户口时，不慎将其户口遗失，老人一时间成了黑户。

由于时间已久，加之老人以往的老邻居又多是已搬走或过世，想调查清楚事实非常困难。考虑到老人年事已高、无处居住的窘境，民警当即驱车前往村里收集资料。几天后，老人如愿以偿地拿到失去多年的户口簿。

这是武隆区火炉派出所沧沟乡警务室开展“做实农村警务，护航乡村振兴”的一个缩影。

沧沟乡地处武隆东北部，东与彭水苗族自治县相邻，南与江口镇接壤，西与火炉镇、土地乡毗邻，北与桐梓镇、后坪苗族土家族自治乡相连。全乡面积73.5平方公里，共有5个行政村，29个村民小组，辖区常驻人口10554人。乡内资源丰富，拥有中国传统村落大田湿地人家、青杠驿站、木棕河漂流等乡村旅游景点，也有烤烟、西瓜、畜牧、电商、旅游等产业发展为乡村振兴的特色产业，目前“沧沟西瓜”“武隆半角山羊”已取得了“中国地理商标”认证。

沧沟乡警务室现有民警1名，辅警2名。近年来，该乡警务室紧紧围绕提升基层社会治理能力，积极服务乡村振兴发展。

为群众挽回损失50余万元

警务室立足辖区实际，快速整合多方力量成立普法宣传领导小组。并通过社员大会、院坝会等多形式开展群众关注度较高的户籍业务、扫黑除恶、电信网络诈骗防范、非法捕捞、民转型的典型案例宣传力度，同时新增乡村振兴政策宣讲内容，不断提高群众知晓率。今年以来，警务室累计开展各类宣教活动50余次，受众群众达200余人。特别是针对严重影响群众的满意度和幸福感的电信网络诈骗上，警务室快速联合住乡工作队，整合村社干部力量，组建了“预警劝阻”队伍，开展精准宣传。今年以来，共预警劝阻113人，挽回群众潜在经济损失50余万元，辖区电信诈骗案同比下降40%。

邀请司法部门现身说法

针对长期以来沧沟乡经济发展滞后，大部分群众文化程度偏低，不良民风民俗、宗族思想浓厚等情况依然存在情况，在村干部换届选举中，影响选举的不稳定因素较多。警务室成立后，民警深入村户召集重点村、重点人员开展选前法治宣传教育16次，积极营造了风清气正的选举环境，巩固维护了基层政权。同时，牵头搭建了“警民一家亲”等各类微信群，建立健全信息畅通机制，发布各类典型案例3期，始终做到“以案说法”、“以案释法”，特别是针对辖区的民事纠纷，主动邀请司法等力量进行现身说法12次，不断提升群众法治意识。

做好信息采集维护工作

深入辖区每家每户，开展人员、房屋、单位信息采集维护工作，今年以来，共采集从业人员107人，实有单位57个，街面实有房屋数据68条，房屋照片及户型图采集102户，全力确保了信息采集数据的真实、准确、鲜活，更好的服务于乡村振兴服务大局。

提前开展矛盾纠纷排查化解

警务室根据警多民警少的实际，警务室主动调动各方力量，积极整合人民调解、行政调解、司法调解、社会资源调解等调解力量，实行每周研判，学旬汇总、每月消号制度。将辖区矛盾纠纷分为重点、关注、一般类进行统一调处，今年以来，共排查化解矛盾纠纷近300件，调处率达100%，确保了“小事不出社，大事不出村”。

做强治安巡逻防范

一方面，警务室民警通过带领辅警、乡上义务巡逻队等开展巡逻防控，指导村社开展治安巡逻、邻里守望等平安守护行动，有效的预防减少了违法犯罪活动，另一方面，也不断加强技术支撑建设，在乡内的重点旅游区域和交通要道，充分策动党委政府和当地居民安装视频监控，不断提升群众治安防范能力。今年以来，沧沟乡刑事案件同比下降分别为42.8%，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

坚持警务前移，提升服务效能

在警务室内，专门设置户政窗口，及时开通本市异地身份证办理等7项便民措施，并利用逢场天办理各类户政业务。截止目前，已办理户口本80余本、身份证75张、解决疑难户口3起。

针对乡内“特殊困难群体”积极开展预约上门服务，对于急需办理身份证和简易户籍业务的老、弱、病、残群众，主动深入居民家中进行信息采集并坚持送证上门，累计送证上门16次。

改变传统刚性管理，对乡内的20名重点人员再次开展大排查、大走访，详细标注其家庭地址、人口组成、收入来源以及身体健康状况，并定期会同乡干部开展走访慰问，开展谈心谈话42次。特别是针对生活特别困难的、现实表现好的重点人员，积极争取相关政策，做到了重点人员“零”上访。

助推乡村振兴

随着大田湿地人家、青杠驿站、木棕河漂流等乡村振兴项目的推进，警务室民警按照“警力跟着警情走，勤务围着秩序转”的原则，主动深入各项目施工地，现场解决建设企业面临的难题，现场调解项目建设矛盾纠纷，今年以来，解决项目纠纷14起。近年来，乡内多个乡村旅游景点的兴起，极大增添了沧沟传统村落的魅力，同时也吸引大量游客，为保障游客的人身财产安全，警务室一边加大对游客的安全提醒力度，另一方面加大巡逻检查力度，实行24小时警车巡逻，对游客纠纷做到第一时间接警，第一时间出警，第一时间解决游客困难，坚持纠纷不过夜的原则，今年以来，共为游客服务八百多人次，调处涉旅纠纷23起，打击3起违法犯罪行为，真正让游客来得安心，玩得放心，积极营造良好的营商环境。（陈孝波 邓磊）